Social Media Marketing สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คำตอบสั้นๆ: เริ่มจาก 1-2 Platform ที่ลูกค้าอยู่ โพสต์สม่ำเสมอ 3-5 ครั้ง/สัปดาห์ ใช้ Content ที่ให้คุณค่า ไม่ใช่แค่ขายของ และตอบ Comment/Message ทุกครั้ง

เลือก Platform ไหนดี?

Facebook

เหมาะกับ:

ธุรกิจทุกประเภท
กลุ่มเป้าหมายอายุ 25-55 ปี
ต้องการทำโฆษณา

จุดเด่น:

คนไทยใช้เยอะที่สุด
ระบบโฆษณาดีมาก
มี Group, Marketplace

Instagram

เหมาะกับ:

สินค้า Visual (แฟชั่น, อาหาร, ท่องเที่ยว)
กลุ่มเป้าหมายอายุ 18-35 ปี
แบรนด์ที่เน้น Lifestyle

จุดเด่น:

รูปสวยดึงดูด
Story, Reels engagement สูง
Shopping Features

TikTok

เหมาะกับ:

สินค้าที่ต้อง Demo
กลุ่มเป้าหมายอายุ 16-30 ปี
Content บันเทิง สนุก

จุดเด่น:

Organic Reach สูงมาก
Viral ได้ง่าย
TikTok Shop

LINE OA

เหมาะกับ:

ธุรกิจที่ต้องการ 1:1 Communication
ร้านค้าที่มีลูกค้าประจำ
ส่ง Promotion ตรงถึงลูกค้า

จุดเด่น:

คนไทยใช้ LINE ทุกวัน
ส่งข้อความตรงถึง
Rich Menu ช่วยขาย

กลยุทธ์ Content ที่ได้ผล

กฎ 80/20

80% Content ที่ให้คุณค่า (ความรู้, บันเทิง, Inspiration)
20% Content ขายของโดยตรง

ประเภท Content ที่ควรทำ

#### 1. Educational Content

How-to, Tips
ความรู้เกี่ยวกับสินค้า
ตอบคำถามที่ถูกถามบ่อย

#### 2. Behind the Scenes

กระบวนการผลิต
ทีมงาน
ชีวิตประจำวันของธุรกิจ

#### 3. User Generated Content

รีวิวจากลูกค้า
รูปลูกค้าใช้สินค้า
Testimonials

#### 4. Promotional Content

สินค้าใหม่
โปรโมชั่น
Flash Sale

ตารางโพสต์ที่แนะนำ

สำหรับคนทำคนเดียว

วัน	ประเภท Content
จันทร์	Tips/ความรู้
พุธ	สินค้า/โปรโมชั่น
ศุกร์	Behind the Scenes/รีวิว

สำหรับทีมเล็ก

วัน	ประเภท Content
จันทร์	Tips/ความรู้
อังคาร	สินค้า
พุธ	User Content/รีวิว
พฤหัส	Behind the Scenes
ศุกร์	โปรโมชั่น/CTA

เวลาโพสต์ที่ดีที่สุด

Facebook & Instagram

เช้า: 7:00-9:00
เที่ยง: 12:00-13:00
เย็น: 18:00-21:00 (ดีที่สุด)

TikTok

บ่าย: 15:00-17:00
ค่ำ: 19:00-22:00

LINE OA

เช้า: 8:00-9:00 (ก่อนทำงาน)
เย็น: 18:00-19:00 (หลังเลิกงาน)

เครื่องมือฟรีที่ช่วยได้

ออกแบบ

Canva - ทำรูป, Video, Poster
CapCut - ตัดต่อวิดีโอ
Remove.bg - ลบพื้นหลังรูป

จัดการ

Meta Business Suite - จัดการ Facebook/IG
Later - Schedule โพสต์
Google Sheets - Content Calendar

วิเคราะห์

Facebook Insights - สถิติ Facebook
Instagram Insights - สถิติ Instagram
Google Analytics - Traffic จาก Social

KPIs ที่ควรติดตาม

1. Reach

จำนวนคนที่เห็นโพสต์

เป้าหมาย: เพิ่มขึ้น 10-20%/เดือน

2. Engagement Rate

(Likes + Comments + Shares) / Reach x 100

เป้าหมาย: 1-3% (Facebook), 3-6% (Instagram)

3. Follower Growth

จำนวน Follower ใหม่

เป้าหมาย: เพิ่มขึ้น 5-10%/เดือน

4. Click-through Rate

จำนวนคลิกลิงก์

เป้าหมาย: 1-3%

5. Conversions

ยอดขายจาก Social Media

วัดผ่าน UTM หรือ Coupon Code

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

1. โพสต์แต่ขายของ

ลูกค้าจะเบื่อและ Unfollow ต้องมี Content อื่นด้วย

2. ไม่สม่ำเสมอ

โพสต์วันละ 5 ครั้ง แล้วหายไป 2 สัปดาห์ ไม่ดีแน่

3. ไม่ตอบ Comment/Message

ลูกค้ารู้สึกถูกเพิกเฉย ต้องตอบทุกครั้ง

4. Copy Content คนอื่น

เสียความน่าเชื่อถือ ต้องสร้าง Content ของตัวเอง

5. ไม่ดู Insights

ไม่รู้ว่าอะไรได้ผล ต้องดูสถิติและปรับปรุง

งบโฆษณาที่แนะนำ

ระดับธุรกิจ	งบ/เดือน	เหมาะกับ
เริ่มต้น	3,000-5,000 บาท	ทดสอบตลาด
เติบโต	10,000-20,000 บาท	ขยาย Reach
เต็มที่	30,000+ บาท	Scale ยอดขาย

FAQ

Q: เริ่มต้นต้องใช้ทุก Platform ไหม?

A: ไม่ต้อง เริ่มจาก 1-2 Platform ก่อน พอชำนาญแล้วค่อยขยาย

Q: ทำ Content เองได้ไหม?

A: ได้ครับ ใช้ Canva และมือถือก็ทำได้แล้ว

Q: ต้องจ้าง Admin ไหม?

A: ถ้า Engagement น้อยกว่า 50 ต่อวัน ทำเองได้ มากกว่านั้นอาจต้องจ้าง

ต้องการให้ช่วยดูแล Social Media?

เราช่วยวางแผน Content และดูแล Social Media ให้คุณ

ติดต่อ LINE: @tumweb

Social Media Marketing สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก